: Un psychologue célèbre vous enseigne comment communiquer avec les gens, se faire des amis, gagner des différends et influencer les pensées et les émotions des autres.

Si vous voulez immédiatement faire bonne impression - sourire

Un sourire est le moyen le plus simple de dire à une nouvelle connaissance: "Je t'aime et je suis très heureux de te rencontrer." Nos actions et nos gestes parlent plus de notre attitude envers les autres que des mots. Nous avons une faiblesse pour les gens qui nous accueillent avec le sourire. Remarquant qu'une nouvelle connaissance nous sourit, nous sommes automatiquement empreints de sympathie pour lui. Montrez à votre interlocuteur que la communication vous fait plaisir et vous ferez bonne impression. Après avoir remarqué que vous êtes heureux de le voir, la personne vous rendra la pareille.

Le lien entre la bonne humeur et le sourire n'est pas unilatéral. Une personne qui sourit souvent a un effet positif sur son propre état émotionnel: en vous forçant consciemment à sourire, vous pouvez venir de bonne humeur.

Un sourire ne coûte rien, mais il apporte beaucoup de joie à tous les participants à la communication.

Si vous voulez faire plaisir aux autres, ne les critiquez pas

Critiquer une personne et signaler des erreurs, vous ne la forcerez pas à changer son comportement et à ne rien enseigner. Le comportement des gens est principalement contrôlé non pas par l'esprit, mais par les émotions. Même une critique justifiée ne produit pas l'effet souhaité. Une personne n'écoutera pas vos paroles, car elle se sentira blessée. Il repoussera immédiatement les critiques et trouvera une excuse.

De nombreuses personnes qui réussissent adhèrent au principe de ne jamais exprimer ouvertement de critiques.

Exemple. Benjamin Franklin a fait valoir que le secret de son succès était de "ne pas parler mal de qui que ce soit".

Dans sa jeunesse, Abraham Lincoln a souvent ridiculisé ses adversaires jusqu'à ce qu'il soit défié par un homme qui l'a défié en duel. Et Lincoln a cessé d'attaquer ouvertement les autres. Pendant la guerre de Sécession, lorsque plusieurs de ses associés ont parlé brusquement des Sudistes, il a prononcé la célèbre phrase: «Ne les critiquez pas; dans de telles circonstances, nous serions exactement les mêmes. "

Condamner les autres est facile, mais comprendre les gens et pardonner leurs erreurs et leurs imperfections requiert un caractère fort. Si vous voulez plaire aux autres, essayez de comprendre leurs motivations, acceptez les défauts et faites-en votre propre règle pour ne jamais les critiquer ouvertement. Cette critique vous nuira finalement.

Si vous voulez faire bouger les gens, essayez de donner votre approbation souvent

Le désir d'obtenir la reconnaissance des autres est l'une des forces motrices les plus fortes du comportement humain. Nous aimons tous être félicités et célébrés pour nos réalisations. Le désir de recevoir des éloges et des éloges fait que les gens conquièrent les plus hautes montagnes, écrivent des romans et créent des sociétés géantes.

La possibilité de recevoir une récompense sous forme d'éloge est une incitation beaucoup plus puissante que la menace de punition pour un travail médiocre. Par conséquent, si vous voulez parvenir à la disposition et à la volonté de quelqu'un de fournir des services, vous devez vous montrer être un homme reconnaissant et généreux à louer, et non sujet aux critiques.

Utilisez des phrases simples telles que «Merci» ou «Désolé» et apprenez à faire des éloges sincères. N'essayez pas de gagner la faveur des personnes atteintes de fausse flatterie: elles peuvent comprendre votre astuce, et tous les efforts seront vains.

Pour atteindre la sincérité, une manière appropriée de penser est nécessaire. Ralph Waldo Emerson a déclaré que chaque personne qu'il a rencontrée le surpasse en quelque sorte. Nous pouvons toujours apprendre quelque chose des autres et apprécier leurs aspects positifs.

Si vous prenez les autres au sérieux et les traitez avec respect, il ne vous sera pas difficile d'apprécier leur travail et d'exprimer une approbation honnête et sincère. En réponse à cela, les gens ressentiront de la sympathie pour vous et seront heureux de travailler avec vous.

Si vous voulez être un causeur intéressant, montrez de l'intérêt pour les autres

Les gens ont tendance à s'intéresser principalement à eux-mêmes, et ils sont donc toujours heureux de rencontrer une personne qui partage cet intérêt. Écoutez plus, mais ne parlez pas, vous donnerez donc l'impression d'un interlocuteur agréable et intéressant. Posez des questions aux gens sur leurs sujets préférés et donnez-leur la possibilité de s'exprimer du fond du cœur.

Pour paraître intéressant, il faut être intéressé. Accordez toute votre attention à une personne. Faites un effort conscient, montrez que vous êtes vraiment intéressé par ce dont il parle. Ne l'interrompez pas et ne vous laissez pas distraire par vous-même.

Exemple. Sigmund Freud a parfaitement su montrer à son interlocuteur combien il considère intéressant tout ce dont il lui parle. Dans une atmosphère aussi bienveillante, toute contrainte a disparu et les gens ont librement partagé avec le professeur leurs expériences les plus secrètes.

Quiconque parle trop de lui, ne sait pas écouter et interrompt constamment l'interlocuteur, provoque l'hostilité. Ne parler que de vous-même est un signe d'égoïsme, cela vous prive d'attractivité aux yeux des autres.

Pour montrer votre approbation à votre interlocuteur, parlez sur un sujet qui l'intéresse

Tout le monde aime parler de ce qui est important pour lui. Nous aimons les gens qui partagent nos intérêts.

Exemple. Theodore Roosevelt, chaque fois qu'il avait une conversation avec une nouvelle connaissance, soigneusement préparé pour la réunion: il étudiait tout ce qui concernait les intérêts de cette personne. Il a compris que le chemin vers le cœur de toute personne passe par la capacité de parler des choses les plus précieuses pour lui.

Benjamin Disraeli: "Parlez de lui à la personne, et il vous écoutera pendant des heures."

Lorsque vous rencontrez une personne pour la première fois, essayez de trouver en elle quelque chose qui éveille votre admiration et parlez-en. Vous pouvez toujours trouver un trait attrayant en toute personne.

Exemple. Dale Carnegie a un jour voulu faire quelque chose de bien pour un employé des postes ennuyé et a fait la remarque suivante: «J'aimerais avoir une telle chevelure que vous!»

La manière la plus simple est d'apprendre à reconnaître sincèrement les vertus des autres si vous suivez la règle d'or: "Traitez les gens comme vous voulez qu'ils vous traitent".

Les gens apprécient les interlocuteurs qui reconnaissent leurs mérites, se souviennent de leur nom et d'autres détails qui les concernent.

Si vous voulez gagner une personne, montrez-lui avec enthousiasme combien vous lui accordez de la valeur. Montrez que vous êtes sincèrement intéressé par lui et son histoire, et souvenez-vous de tout ce qu'il a raconté.

N'oubliez pas de vous souvenir des noms, anniversaires et autres détails. Cela demande un certain effort (vous devrez peut-être prendre des notes après chaque rencontre avec une personne), mais cela rapporte à long terme.

Pour gagner la faveur d'une personne, appelez-la souvent par son nom. Le son de votre propre nom est agréable pour tout le monde. Lorsque vous rencontrez quelqu'un, souvenez-vous de son nom et utilisez ce nom plusieurs fois dans une conversation. L'interlocuteur sera instantanément empreint de sympathie pour vous.

Exemple. Theodore Roosevelt était aimé de tous ses employés et serviteurs - il s'adressait toujours à tout le monde par son nom. Il a délibérément réservé du temps pour parler avec eux et a essayé de se souvenir des détails de la conversation. Il a montré aux gens qu'il les apprécie, alors qu'en retour il en a reçu beaucoup plus.

Évitez les différends - il est impossible de gagner dans un différend

Dans neuf cas sur dix, les chamailleries sont encore plus convaincues qu'elles ont raison.

Les litiges ne mènent à rien de bon. Quel que soit le résultat, votre adversaire ne sera toujours pas d'accord avec vous. Au contraire, il vous méprisera ainsi que vos arguments.Il vaut mieux ne pas entrer du tout dans la polémique.

Il n'est pas nécessaire que les deux parties parviennent à un consensus. Une analyse critique de votre point de vue de la position de l'adversaire apportera beaucoup plus d'avantages. Ne lui imposez pas vos idées. N'hésitez pas à réfléchir aux arguments de l'autre côté au lieu de vous précipiter aveuglément pour défendre votre point de vue.

Si un différend est nécessaire et inévitable, il est important de pouvoir maintenir l'endurance et la maîtrise de soi. Au stade initial, les parties ne devraient pas interagir étroitement: laissez chacun réfléchir à la question par lui-même. Une rencontre personnelle ne peut avoir lieu qu'après la sévérité de la première réaction émotionnelle.

Ne dites jamais à une personne qu'il a tort - par cela vous l'endurcissez

En disant à une personne qu'il a tort, vous déclarez en fait: "Je suis plus intelligent que toi." Et cela porte un coup direct à son estime de soi. L'interlocuteur se sentira blessé et voudra rembourser la même chose.

Lorsque vous souhaitez exprimer une opinion opposée, n'utilisez pas de formulations catégoriques telles que "Il est clair que ..." ou "Évidemment, le point est ...". Même si vous êtes sûr d'être plus intelligent que les autres, ne le montrez jamais.

Un moyen efficace de pousser une personne à réviser son point de vue est de faire preuve de modestie et de volonté de dialogue: «En fait, je pense moi-même différemment, mais je me trompe peut-être. Ça m'arrive souvent. Regardons à nouveau les faits. »

Habillez votre désaccord sous des formes diplomatiques. En utilisant une approche délicate, vous pouvez rapidement convaincre vos adversaires, en les transformant en alliés.

Exemple. Benjamin Franklin n'est jamais entré dans une confrontation ouverte lorsqu'il a affaire à des gens. Et il a exclu de son vocabulaire les expressions «bien sûr» et «sans aucun doute», car il était convaincu qu'elles étaient trop impératives et reflétaient une mentalité inflexible. Au lieu de cela, il a commencé à utiliser les phrases «je suppose» ou «il me semble».

Si vous vous trompez, admettez-le immédiatement et de manière décisive

Nous commettons tous des erreurs et nous devons apprendre à les reconnaître. Si vous faites une erreur et savez ce que vous obtiendrez maintenant - prenez les devants en interceptant l'initiative de votre adversaire: admettez rapidement et de manière décisive votre propre erreur. Effet: il y a une seconde, l'interlocuteur avait l'intention de satisfaire sa fierté en vous réprimandant du fond du cœur, mais dès que vous aurez reconnu votre «culpabilité», il sera généreux et fera preuve d'indulgence.

Exemple. Lorsqu'un policier a surpris Dale Carnegie en train de promener un chien sans museau, Carnegie a été le premier à dire qu'il se repentait et regrettait terriblement son inconduite impardonnable. Dans des circonstances normales, l'officier reprocherait volontiers le contrevenant, mais, ayant entendu un aveu de culpabilité précipité, il a fait le contraire: il a accepté les excuses de Carnegie et l'a libéré sans amende.

Se critiquer soi-même est bien plus agréable que d'entendre les accusations des autres.

L'autocritique publique vous permet de gagner le soutien et le respect des autres: chacun peut se justifier, mais pour la reconnaissance ouverte de ses faiblesses et de ses faiblesses, la volonté est nécessaire.

Pour convaincre l'interlocuteur, faites-lui répondre «oui» le plus souvent possible

Si vous voulez convaincre une personne dans quelque chose, ne lui montrez en aucun cas votre intention. Personne n'aime changer d'avis. Agissez indirectement.

Gagnez la sympathie de l'interlocuteur, faisant preuve d'une attitude amicale, de courtoisie et de patience. Si vous vous comportez de manière agressive et arrogante, l'adversaire cessera d'écouter et voudra répondre d'un coup pour frapper afin de défendre sa position.

Mettez l'accent sur votre terrain d'entente. Concentrez-vous sur les mêmes objectifs. N'exprimez pas votre opinion tant que vous n'êtes pas sûr que l'interlocuteur est confiant dans la communauté de vos intérêts.

Lorsqu'une personne voit la similitude de vos objectifs, essayez de la persuader de son point de vue. Un moyen efficace d'y parvenir est de faire en sorte que l'interlocuteur soit d'accord avec vous aussi souvent que possible. Lors de la construction de votre argument, posez à votre adversaire beaucoup de petites questions auxquelles il sera obligé de répondre «oui».

Méthode Socrate: plus vous obtenez de réponses affirmatives lors d'une conversation, plus la probabilité que l'interlocuteur soit d'accord avec votre véritable position sur cette question est élevée.

En utilisant cette méthode, on peut même forcer une personne à accepter une déclaration contre laquelle elle s'est farouchement opposée il y a quelques minutes.

La chose la plus importante

Pour faire plaisir aux autres, sourire, être un bon auditeur et exprimer votre approbation. Ensuite, les gens vous traiteront avec une grande participation et vous fourniront volontiers des services.

Comment faire immédiatement bonne impression et séduire les gens?

• Si vous voulez immédiatement faire bonne impression, souriez.
• Si vous voulez plaire aux autres, ne les critiquez pas.
• Si vous voulez faire bouger les gens, essayez souvent de donner votre approbation.

Comment passer pour un interlocuteur intéressant et agréable?

• Si vous voulez être un causeur intéressant, montrez de l'intérêt pour les autres.
• Pour montrer votre sympathie à votre interlocuteur, parlez sur un sujet qui l'intéresse.
• Les gens apprécient les interlocuteurs qui reconnaissent leurs mérites, se souviennent de leur nom et d'autres liés à leurs coordonnées.

Comment éviter les conflits et convaincre l'interlocuteur de son point de vue?

• Évitez les différends - il est impossible de gagner un différend.
• Ne dites jamais à une personne qu'il a tort - par cela vous l'endurcissez.
• Si vous vous trompez, admettez-le immédiatement et de manière décisive.
• Pour convaincre l'interlocuteur, faites-lui répondre «oui» le plus souvent possible.